Cómo reclamar en México
Si la empresa no respondió, o dijo que no.
- Ante quién
- Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno
- Cuánto tienen para responder
- 20 días hábilesCalcular la fecha exacta ›
Pedir la protección de tus datos a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno
No necesitas abogado: basta un escrito libre, y la autoridad suple las deficiencias (arts. 41 y 45).
Plazo: 15 días hábiles desde que la empresa te responde (art. 40). Si no respondió, puedes presentarla desde que venció su plazo (20 días hábiles, o 40 si lo amplió)
Cómo se presenta
La ley no prevé un cobro. Antes debes haber hecho tu solicitud a la empresa: adjúntala, con su respuesta si la hubo. La autoridad resuelve en 50 días hábiles, ampliables una vez. Puedes usar el formato oficial de la Secretaría o un escrito libre, firmado. Entrégalo en su oficialía de partes: Av. de los Insurgentes Sur 1735, col. Guadalupe Inn, alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01020, Ciudad de México, con una copia más para la empresa. La Secretaría también recibe solicitudes por una cuenta de correo institucional; el único correo publicado de esta Dirección es updp.privado@buengobierno.gob.mx: si la envías por ahí, pide acuse. Si puedes, preséntala en la oficialía de partes. No hay formulario web.
Preséntalo por escrito ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, con su formato oficial o con un escrito libre. Fírmalo y adjunta copia de tu identificación. Entrégalo en su oficialía de partes (Av. de los Insurgentes Sur 1735, col. Guadalupe Inn, Ciudad de México), con una copia más para la empresa, y guarda el acuse. Si prefieres el correo, el único publicado es updp.privado@buengobierno.gob.mx: pide acuse. Si la empresa te respondió, tienes 15 días hábiles.
- Copia de mi identificación oficial vigente (llevo el original para cotejo si lo entrego en persona).
Te dejamos listo el reclamo, con tu carta y las fechas.